网站建设中用户体验设计是一个理解人类心理的过程。这就是为什么以用户为中心的设计和用户体验等术语支配着设计思维过程的原因。用户体验设计心理学是关于理解你试图解决的问题的人们的行为，并设计用户体验以与这些人类行为保持一致。
认知心理学研究人类的心理过程，包括注意力和感知、记忆、解决问题和创造性思维——用户体验设计的基础。优秀的 UX 设计师了解这些人类心理过程，以及认知心理学如何帮助克服心理障碍以进行改进：可用性，导航，可读性，无障碍。人脑不断寻找模式和可识别的物体，以了解周围的环境，包括数码产品。
认知负荷是处理和学习新信息所需的脑力劳动——人类处理能力。良好的用户体验设计了解认知负荷的限制，以优化用户界面和呈现内容，以便用户能够快速吸收和处理信息。如果在数字产品中吸收和处理信息所需的处理能力超过了用户的认知负荷，他们就不太可能继续使用它。以下是三种类型的认知负荷以及它们如何影响用户体验设计。
1、内在认知负荷是任务的固有难度。用户如何在专注于手头的任务的同时吸收信息？一个很好的例子是电子商务结账。设计师删除所有导航，只提供用户完成购买所需的内容。通过减少内在认知负荷，设计师增加了用户完成手头任务的可能性。
2、外部认知负荷是大脑如何处理任务的非本质问题——例如字体、微交互或指令。努力阅读字体或理解说明的用户是在 UX 中超出额外认知负荷的例子。
3、日耳曼认知负荷是图式的处理、构建和自动化。用户如何组织信息的类别和关系。在学习新事物时，人脑会在内容中寻找熟悉度以构建图式。
