策略型高端网站设计公司

我们并不是生活在一个理想的世界里，网站设计项目沟通也是如此，我们经常会为了速度和明主等付出太多的时间和精力，为了赶进度大家匆忙赶出来的网站得不到市场的认可而可能从头开始，还有为了得到公司更多人的认可而选择听取不专业的建议等等，那我们该如何有效解决网站设计前期的调研问题呢。

为此我们读了无数相关的文章，告诉我们应该如何去解决这些问题。但这些文章强调研究和测试，但除了让我们失望和增加我们的冒名顶替综合症之外什么也没做。所有的用户研究都必须占用项目的可用时间，这种想法是有缺陷的。想想有多少时间被浪费在电话讨论最佳方法或无休止地修改设计上，因为客户不能下定决心，然后是其他利益相关者的时间，所有人都必须参加这些会议并提供反馈。

有用的用户研究可以解决大部分问题，它可以用数据代替无休止的观点、讨论和修改。我们不需要要求额外的研究时间。相反，我们可以用一个快速的调查或测试来代替一些会议，并结束所有的讨论。探索阶段是最佳实践。这是我们挑战我们对用户及其需求的假设的机会。然而我们并不总是做我们应该做的事情，也不是每个发现阶段都需要做大量的工作。

如果你发现调研阶段可能会有点浪费，对你的受众和需求的一般性研究可能并不总能提供适用的见解。这是因为只有当我们开始工作时，我们才知道应该提前问什么问题。当然到那个时候，你已经在发现调研阶段花费了时间，客户可能不愿意做更多的研究。只是进行一些练习，比如客户旅程映射当时间和金钱紧张时，因为你已经读到你应该提前做这件事并不是一个足够好的理由。

所以如果时间很紧，不要因为这样的文章告诉你，你就觉得你必须做一个全面的调研。相反从整理组织对用户及其需求的了解开始。大多数组织比你想象的更了解他们的受众。无论是市场营销产生的人物角色、过去进行的调查，还是分析数据，这通常只是收集现有信息的问题。一旦你做到了这一点，你就会对缺少的东西有一个更清晰的了解。如果你的知识有一些明显的差距，那么一些前期研究是值得的。

如果不小心管理的话，用户研究很快就会成为一个时间陷阱。将越来越多的问题添加到调查中，因为“知道会很有趣”会减慢调查过程。同样，您可能会浪费几个小时来回顾用户会话。虽然这种环境是有帮助的，但最好是在有特定问题需要回答时才进行用户研究。例如，如果你想知道为什么人们不在你的网站上购物，做一个只有一个问题的调查，问为什么人们会离开这个网站。将用户研究的重点放在回答这类问题上，不仅能确保更好的结果，还能确保用户研究节省时间。没有用户研究，围绕这些话题的讨论和辩论可能会拖延时间，减缓势头。此外，通过将用户研究集中在解决一个单一的问题上，它保持了它的小规模，并易于整合到现有的项目中。