为了能使
网站设计更贴合真实客户体验，在网站设计之前我们都会做调研，除了分析企业本身的核心优势，更多的是找准用户目标，这里包括用户痛点和用户习惯。
如今产品团队如何进行用户调研？他们如何利用用户洞察做出自信的决策并推动业务增长？而AI又扮演着怎样的角色？了解更多关于用户研究的现状并揭示将塑造2024年及以后用户研究格局的趋势。用户研究报告的未来将数据归纳为三个关键趋势，为经历重大变革的行业。让我们仔细看看报告的主要发现。
在击败竞争对手的压力下，她感觉到“人们越来越倾向于规避风险的态度，企业觉得他们需要第一次就‘做对’。”通过进行用户研究，组织可以降低风险并阐明其业务或产品的战略。组织正在利用研究来做出决策在整个产品开发生命周期中。研究的主要消费者是设计（86%）和产品（83%）团队，但市场营销、高管团队、工程、数据、客户支持和销售也依赖用户研究的结果来制定决策。
事实证明，定期进行用户研究的努力是有回报的。85%的受访者表示用户研究改进了他们的产品可用性58%的受访者认为客户满意度，44%在客户参与度。然而，将研究见解与业务成果联系起来仍然是一个关键挑战。虽然衡量研究影响的意识正在增强（73%的受访者跟踪其研究的影响），但41%的受访者表示他们发现很难将研究见解转化为可衡量的业务成果。团队面临的其他重大挑战是时间和带宽限制（62%）以及招募合适的参与者（60%）。
用户研究人员可以成为推动者，教育不同的团队如何与客户互动，并利用这些见解做出更好的决策，而不是把关他们的知识。通过这样做，他们有所帮助确保研究质量和准确性由非研究人员进行，同时开放时间专注于更复杂的战略性研究。
