我们在
建设网站的时候都会考虑用户体验，用户体验（UX）一直是市场营销和整个企业领域中最常被提及的术语之一。它涉及用户在购买过程中如何与公司的产品或服务以及渠道互动 。
用户体验（UX）与人们在在线或实体世界中如何与产品或服务进行交互有关 。
这包括与公司渠道的关系 ，浏览其网站，接收产品，甚至可能触发售后行动。
这里值得强调的一个重要事实是：每个公司都向其客户提供用户体验-区别在于是否相关。
换句话说，如果公司的
网站建设没有响应，加载信息的时间太长，或者购买过程官僚化和令人困惑，那么客户将体验到他们宁愿忘记的UX，并且可能会这样做。
但是，如果他们在第一个屏幕上找到根据他们的最新搜索量身定制的站点以及所需的信息，并且无需大量注册即可提供快速的购物解决方案，那么他们将获得更加令人满意的用户体验。
有助于将这一概念带入不同细分市场的另一个基本要点是分别了解用户和 体验 。
通过进行这种单独的分析，可以映射用户的特征和需求，然后应用此信息来创建满足并超出其期望的体验 。
