我们在进行
网站建设时，经常可能遇到这样的情况-您可以设计很酷，但您的产品将无人认领。然后有两种选择：要么你是一个未被认可的天才，要么你对用户的需求研究不足（或没有研究）。如果你想制作一款用户需要的产品，并且对你（公司）有利，那么用户体验研究是设计中不可或缺的一部分。
UX 研究有助于了解用户的需求、感受、情绪和行为模式。当商品已经在购物车中时，为什么访问者会离开网站？他们为什么不浏览您的网站到最后？通过将用户放在第一位，您可以了解他们在生活中的需求和用途。此外，通过用户体验研究，即使在简单且不昂贵的阶段，您也可以找到并解决产品问题。
UI和UX研究有很多方法。最常用的是面试、民意调查、UX 测试、卡片分类、A/B 测试。我们会回到这个信息并告诉你更多。UX 研究方法分为两大阵营：定量和定性。
定量研究衡量数字。他们为“用户点击了多少次？”、“有多少用户找到了行动号召？”、“有多少用户在结账阶段离开了网站？”等问题提供了答案。定量研究对于理解统计学至关重要。
定性研究有助于了解用户为什么这样做，他们做什么，并且通常采用访谈或对话的形式。他们回答以下问题：“为什么用户不点击？”、“为什么他们找不到号召性用语？”、“他们为什么离开网站？”
正如我们已经注意到的，关于如何进行用户体验研究有很多方法；它们中的任何一个的目标都是找出最适合最终用户的方法。一般来说，所有研究都归结为三个关键方法：
观察。通常，用户自己并不知道他们想要什么，需要什么。因此，观察和考虑他们的行为和反应以获取有价值的数据至关重要。
理解。收集有关用户的信息甚至还不是成功的一半。从这些信息中受益，了解他们想要什么是必不可少的。
分析。研究可能很有价值，但重要的是分析发现并了解设计将如何解决用户的问题以将其结果付诸实践。
