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网站建设过程中，您可以通过进行用户研究、设计新功能和修复现有功能来逐步提高企业用户体验的成熟度，同时强调您的工作如何改善用户体验。专家们一致认为这种方法是有效的，但公司可能需要很长时间才能真正了解并重视用户体验。要加速文化变革，您必须找到并解决未满足的巨大用户需求。但创新的解决方案是不够的；您还必须成功地驾驭 UX 政治，才能看到您的项目一直到部署。
在过去15年中，我和我的团队都放弃了对旧产品进行渐进式改进，并将新功能强制融入现有设计框架。结果对用户体验的评价逐渐提高，从我们的开发和产品管理合作伙伴开始，随着我们的贡献获得认可，后来扩展到组织的其他部分。但是虽然UX 意识扩大了，但UX 成熟度并没有明显增加。
每当我尝试一种自下而上的方法，以个人贡献者或一线经理的身份推动用户体验创新时，我经常会遇到领土争端或非此处发明 (NIH) 的障碍。虽然我在开发和产品管理方面的同事从未明确表示过，但潜意识的信息是，“那不是你的工作。那是我的工作。用户体验需要保持不变。” UX 不应提出新的开发项目或为未来产品创建愿景；这些是专有的工程和产品管理领域。
在我之前的 UX 角色在改变企业文化方面取得了有限的成功之后，我确信提高 UX 成熟度的最佳机会是让公司的每个部门都参与到一个突破性的项目中。我相信持久的改变不会来自咨询、高管指导、设计思维研讨会或一周的设计冲刺。虽然这些方法已经产生了成功的一次性 UX 项目，但它们并没有影响企业文化的持久变化。
