我们都知道用户体验在
网站设计中的重要性,在评估网站设计用户体验时,网站设计公司会有一整套方法可供选择。尽管它们可能多种多样,但所有这些类型的测试都分为两大类——定性和定量。
前者围绕体验的方式和原因展开,后者让我们了解执行操作的频率、执行操作的用户数量以及可以用数字表示的各种其他体验参数.本文将重点介绍定量测试的特性、它提供的价值以及它最有用的设置。 从根本上说,定量测试为设计人员提供了对产品或服务 可用性的洞察力。
大多数时候,定量可用性测试围绕用户在与界面交互时执行的任务展开。这使设计人员可以收集有关其性能的数字数据,从而了解可能需要额外关注和可能需要调整的体验区域。这些测试的结果也可用于报告和基准测试。 当然与定性方法相比,定量测试产生的结果往往是笼统的,缺乏深度,但另一方面,数字比主观描述要可靠得多。
测试的经验法则是在产品的整个设计过程中使用定性方法,而在周期结束时使用定量方法。 这种分布的部分原因在于这样一个事实,即定性方法允许设计师更深入地了解用户对产品早期迭代的体验,而定量方法在他们希望确认或否定出现的理论时很有用作为定性测试的结果。同样,它们在设计过程的开始也很有用,因为它们允许显示可以进一步推动定性研究的趋势。 定量测试的另一个基本功能是计算产品或重新设计的投资回报率,这使利益相关者能够更好地了解他们的业务需求。
衡量可用性的目的是深入了解人们如何与您的产品交互,因此,这应该告知需要进行的更改以改善他们的体验。这确保了产品直观且易于使用。 让我
们看一下定量测试可以帮助实现这一目标的几种方法。
衡量任务的效率通常围绕计算执行特定任务所需的平均时间。找出用户完成任务所需时间的基本方法是从他们完成任务的时间中减去任务的开始时间。 提高产品可用性的一个重要部分是确保基本任务花费更少的时间,因为它通常与易用性和直观性相关。
满意度是用户体验的一个关键维度,也可以通过定量方式进行评估。通常这是通过在用户参与可用性测试后提供给用户的问卷来完成的。 了解用户行为的复杂性对于任何产品来说都是一笔宝贵的财富。它使企业能够深入了解潜在客户的偏好和需求,从而获得显着的竞争优势,留住用户,并消除用户体验工作中的大部分猜测。 定量测试是确保产品可用性的重要组成部分。虽然它可能缺乏定性数据的细节和深度,但在验证理论和建立更大的趋势和模式时仍然至关重要。