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网站UX设计中,我们可能犯的最大错误是建设一个新的网站后没有持续检测各项数据,更没有根据具体数据来优化网站,这样的网站注定不会带来很大的收获。
只有当一个网站、应用或功能上线后,我们才能看到真正的用户以完全自然的方式与之互动。只有到那时我们才知道它是成功了还是失败了,无论你是重新设计了你的网站还是优化了部分内容。关键是从一开始就为发布后的优化留出时间。当你定义你的项目时间表或冲刺时,不要把开始等同于结束。相反,把新网站、新应用或新功能的发布时间定在时间表的三分之二左右。这使得在发布之后有时间进行监控和迭代。
更好的是,将团队的时间分成两个工作流。一个是关注“创新”——推出新的功能或内容。第二个将集中于“优化”和改善已经在线的内容。简而言之,尽你所能至少在发布后的一些时间里优化体验。一旦你做到了这一点,你就可以开始找出你的网站或应用程序中表现不佳的地方,并加以改进。
这就是分析可以发挥作用的地方。寻找跳出率高的区域或出场点。用户在这些点上逐渐减少。另外,寻找低性能的转换点。但是不要忘记考虑这是页面或功能获得的流量的百分比。否则,你最受欢迎的页面看起来总是最大的问题。
几乎总是有多种方法来解决任何给定的问题,因此测试不同的方法以找到最佳方法是很重要的。您如何进行这个测试将取决于您的解决方案的复杂性。有时候一个问题可以用一个简单的解决方案来解决,包括一些UI调整或内容更改。在这种情况下,您可以简单地使用A/B测试来测试这些变化,看看哪一个执行得更好。