在
网站建设过程中，没有人对面包屑导航感到特别兴奋。你知道，这些微小的路径碎片说明了用户当前在网站错综复杂的层次结构中的位置。他们的设计看起来很明显，他们在页面上的位置也是如此，看起来面包屑发光不需要太多的创新。
事实证明，有很多细微的小细节可以使面包屑变得混乱或无限地更有用。在本文中，我们将仔细研究其中的一些。我们将探索我们何时真正需要面包屑，人们如何使用它们，以及如何更好地设计它们以加快用户在我们网站上的导航。每个可用性测试都表明，没有单一的、通用的和完善的网站浏览方式。根据手头的任务和访问频率，用户应用非常不同的导航模式。在某些网站上，几乎不使用搜索但主导航得到很多关注的情况并不少见。在其他方面，类别几乎没有任何点击，但搜索查询却在屋顶。有时面包屑恰好是整个网站上最受欢迎的导航选择。
当我们登陆一个我们以前从未访问过的网站时，例如国家歌剧网站，我们首先评估选项和功能的广度。这通常是通过上下滚动页面来实现的——先是慢，然后是更快——并熟悉导航菜单。我们点击侧边栏，在选项卡之间切换并打开大型下拉菜单。我们只是四处游荡，相信导航路标和我们极其不可靠的预感。我们扫描、识别模式并相信我们的直觉。有时如果我们找不到我们所追求的东西，我们的旅程就会变成对各种页面和类别的疯狂探索——通常是紧张的、混乱的、耗时的和令人沮丧的。如果有任何事情没有按预期工作，我们就不再使用它，因为我们不再信任它。一旦我们真的没有任何选择，我们就会完全放弃。
但是当几乎不使用导航和搜索时，不一定是因为网站设计或构建不佳。相反：内容可能组织得非常好，以至于人们实际上很快就找到了他们需要的东西——甚至可能在首先访问网站之前，仅仅通过浏览谷歌的搜索结果。一旦他们这样做了，就没有太多理由留在网站上。虽然我们经常关注退出率和跳出率以及在页面上花费的时间，但这些指标很少能揭示用户在网站上所做的事情的完整故事。有人在给定页面上花费4分钟这一事实不一定是一个好的指标。有人在 30 秒内离开这一事实并不一定是坏事。
我们访问网站是有原因的，在某些网站上，它可以像检查银行账户或探索大型数据集一样具体。因此，一旦我们最终进入主页或仪表板，我们就会在网站的层次结构中向前移动，从非常广泛的页面到非常具体的页面，以尝试完成我们已经着手完成的任务。在导航方面，我们从主页移动到一个类别，再到子类别，再到进一步的页面内导航，以找到我们最终需要点击的特定功能。如果幸运的话，我们可以跳过整个旅程，并更早地从大型下拉菜单或号召性用语中获得该功能。作为设计师，我们越能缩短意图和行动之间的距离，用户体验就会越好。
一开始人们可能会想知道这些面包屑是否真的仍然是必要的。几十年来，我们肯定已经学到了有关设计导航菜单的一两件事，并且搜索在将用户指向正确方向方面变得非常精确。事实上，较小的网站可以非常有效，而无需完全依赖面包屑。如果一个网站有很多部分，但不包含很多嵌套级别，这也适用。然后，指示给定页面属于哪个类别或与该页面关联的标签就足够。不是每个网站都是这样的。随着网站开始增长并获得更多级别的导航，最终很难快速了解可用选项。例如，如果用户已登陆第 4 级导航，但在页面上没有明确标记，他们将很难尝试探索类似的项目。
更大的问题是大多数复杂的网站也有很多与内容相关的问题。通常标签和标题是模棱两可的。或者多个部分具有相同标题的子部分，因此不清楚特定页面到底指的是什么。或者内容使用了内部词汇，这使得很难理解它是否适合您。或者，网站可能有多个入口点，但无法轻松找出您当前所在的入口点，或者更适合的入口点。
