网站建设的核心就是信息传达，所以内容设计是最重要的，目的也是减少混乱，提高清晰度。然而，由于用户反馈不够具体，通常很难确定问题所在。但是:我们可以使用一些简单的技术来评估用户如何理解和感知内容。
内容测试是测试页面内容清晰度和理解度的一种简单方法——无论是一段文本、一个用户流、一个仪表板，还是介于两者之间的任何内容。我们的目标是了解用户对我们呈现给他们的内容的感知程度。这不仅仅是为了找到痛点和导致混乱或阻碍用户在页面上找到正确答案的东西，也是为了我们的内容清晰准确地表达我们真正想要交流的东西。
测试您的设计与用户设计匹配程度的好方法心理模型是香蕉测试。我们用“香蕉”这个词代替所有的关键动作，然后让用户建议每个动作可以提示什么。它不仅告诉你关键动作是否立刻明白了如果他们在正确的位置，而且如果你的图标是有帮助的，如果像链接或按钮这样的交互元素被认为是有帮助的。
在测试之前，我们需要知道我们想要学习什么。首先，写一份包含目标、客户、问题和脚本的计划。不要单独调整单词，越宽泛越好。在会议中，避免大声说话，因为这通常不是人们消费内容的方式。提问，默默等待。任务完成后，让用户给你解释产品、流程、概念。但是:不要问他们喜欢什么，更喜欢什么，感觉什么，或者怎么想。只要有可能，避免“内容”这个词在测试中，用户通常会有不同的看法。
使用上面的技术来测试和衡量人们对内容的理解程度，同时也检查他们对内容的理解程度端到端体验在网站上。通常情况下，在关键页面上使用正确的词语会传达错误的信息或提供次优的体验。尽管产品的其他部分可能表现得非常好，如果用户被阻止在关键的一页上，就会失去客户。
