在任何会议开始之前,我们经常会有很多想法,关于说什么和如何进行。但是当会议发生时,现实可能会“摧毁”我们所有的计划。
网站设计也是如此,每个项目开始后都需要进行调研分析,得出的数据需要在会议上沟通是否可行,并且需要讨论如何在具体的方案中实现。
好的沟通不是强迫每个人说“是”或者向人们推销他们不想买的东西。良好的沟通是指在分配给会议的时间内尽可能清晰地分享你的想法。要做好这一点,你需要有一个合适的基于时机和人的背景知识的结构。我们都喜欢听好故事。好的故事让我们参与进来,不需要额外的努力去理解它们所表达的思想。对于什么构成了一个故事,没有简单的答案好的,但我们可以下意识地说出是什么让它严重的,比如讲故事结构不合逻辑,主要主人公动机不明,对一些显而易见的事情描述冗长等等。所有这些方面都妨碍我们了解正在发生的事情。我经常能在例会中观察到类似的东西。起初,每个人都按照他们的沟通计划行事,但最终,这往往会变成一连串随机的句子和缩写,然后在会议结束时,每个人都试图保留他们最初的观点。
我们从这个问题开始,“为什么要开这个会?”事实是,人们在会议间隙工作。当你在开会时,你不能工作。当您收到15分钟后会议开始的提醒时,您被分散了注意力。在一个小时的会议之后,你也需要时间回去工作,把你的注意力转移到你在会议之前正在做的事情上。经常被会议分散注意力会影响不仅是程序员还有设计师。
有时很难停止邀请人们参加会议,因为他们可能看起来都参与了这个话题。所以,问问你自己,“如果那个人不能参加,我会取消这个会议吗?”如果答案是“否”,那么就转到列表中的下一个参与者,以此类推。当然,你可以说会议将团队团结在一起,并有助于更好地理解其他项目领域。
会议需要一个顺利的开始,你能做的最糟糕的事情就是去参加一个会议,在第一分钟展示一些东西,然后说,“就是这个!是不是很好看?”从故事这将有助于你的听众融入正确的氛围。它可以是使用产品的背景,当有人遇到你试图解决的问题的时候,或者是其他可以帮助你建立一条通向第一条视觉信息或论文的顺畅途径的东西。不要让人们用他们的解释来解释他们现在所看到的。人类的想象力比你说话的速度更快,所以让他们回到你所说的将是一个挑战。
有时候你的提问会遇到对面的沉默。发生这种情况有很多原因,但通常意味着人们不理解你的意思,或者你邀请了内向的人参加会议。你需要反馈来帮助你了解情况并走出困境。如果没有人想提供一些反馈和批评,你必须成为你的第一个批评者。我们不是生活在一个理想的世界里,你可能知道你的想法的弱点和局限性。所以大声地谈论它们,告诉人们这对你(对他们)都是好的!)来指出错误的事情,如果它们是因为你的设计决策而发生的话。
当一切看起来都很好,你的会议出现在正确的轨道上时,不要忘记检查所有人是否在相同的背景下。例如,当你说,“在这个页面上,用户从A到B做了一条路线”,每个人都会想到自己的体验。所以你必须后退一步,弄清楚用户是如何做到这一点的,他们会遇到什么障碍,因为你的利益相关者通常都是这样不你的用户;他们站在商业的一边。