在告别不同寻常的2022年我们迎来了崭新的2023年，那么作为
网站设计行业的我们该做些什么呢！通过一些来自真实可用性测试的观察我们也需要带来一些新的设计模式。
在这篇文章中，我收集了一些个人的来自真实可用性测试的观察人们在网上的行为，他们做什么，不做什么。坦率地说，这些结果对你来说并不令人惊讶，但是一旦把它们放在一起，它们会描绘出一幅相当惊人的画面。
许多项目从假设。我们假设用户理解汉堡图标非常巨型菜单工作；他们知道如何处理禁用的按钮；他们安全地存储密码和获取恢复密钥，并乐于识别人行横道和消防栓。然而假设往往是错误的。人们非常善于发现漏洞和捷径。他们也非常擅长违反规则让事情对他们最有利。这就是为什么我们最终会把密码放在便利贴上，而入职培训被臭名昭著地跳过了。碰巧的是这表现在许多不同的方面。
最重要的一点(也是最令人失望的一点)是，一般来说，用户似乎不信任网站。他们通常被视为“敌对的”, “不利的、“忙”、“烦”、“乱”。这就是为什么对任何网站的默认态度都差不多:屏蔽一切!这就是为什么弹出窗口和模态窗口通常本能地被驳回。推送通知、聊天窗口弹出、反馈弹出和安装应用程序提示也是如此。这同样适用于导入联系人或授权访问地理位置、摄像头、麦克风或照片。
封锁发生在用户甚至有机会阅读他们被询问的内容之前——一旦请求被拒绝，就没有办法恢复或打开它。最好的处理方法是总是喜欢a 非模态对话，并且总是在请求许可之前解释为什么我们需要许可。
用户经常遇到的一个常见问题是缺乏控制。不仅窗口突然出现，需要用户立即注意；用户不会觉得他们可以依赖网站，完全控制他们的数字体验。这通常反映在诸如“脆弱的”、“破碎的”、“令人困惑的”、“做得不好的”、“没有帮助的”等词语上。然上面的观察可能不太适合你的情况。例如，企业环境是非常不同的，可以提示非常不同的用户行为。然而，这些见解似乎是相当全面的，许多人在以下情况下会有类似的行为遇到类似的问题.
我真正感兴趣的是，虽然用户的挫折感已经发生了变化显著增加这么多年来，用户喜爱和欣赏的东西一点都没变。它们可能在未来也不会改变，所以首先关注它们可能是2023年每个项目的正确投资。当我们谈到2023年的设计趋势，也许这也是一个思考我们如何创造稍微平静，更多道德的包容性的设计，甚至可能有点乏味的时不时地。坦率地说，在一个太吵、太忙、太排外的世界里，这对用户来说可能感觉非常新鲜。
