细心的你不难发现全球航空公司网站的搜索模式都差不多，预订合适的航班仍然令人沮丧和困惑，我们经常会遇到延误、改签、补差价等一系列不开心的情况，那该如何改变这一网站搜索体验呢。
如果你和大多数人一样，曾经搜索过某个航班，那么你应该熟悉为了获得最佳搜索结果而与搜索标准打交道的常见方式。如果我改变旅行日期，会便宜吗？如果我从不同的机场出发，航班会不会不那么满？因此搜索是查看结果、进一步细化和不断改变搜索标准的永无止境的组合。
根据2022年的研究，航班搜索算法覆盖了一个动态的解决方案空间，通常有一千多种可能会快速变化，根据用户标准进行削减。而用户则平均要经历三轮的提炼，过滤提炼搜索标准，比较可能性，做出取舍判断。经过分析的航班搜索不足以支持最终决策:用户仍然必须根据个人偏好和优先事项做出判断和权衡。该研究强调了改进决策支持界面直至最终决策的重要性，以改善航班搜索体验。
在搜索合适的航班经常遇到的情况：
1、寻找合适的航班压力很大。高价格，有限的可用性，人为的稀缺，丰富的选择，以及对成本陷阱和漏洞的根深蒂固的偏好。
2、每次搜索航班都会变得更贵。不透明的定价和被航空公司欺骗的感觉让旅行者对cookies和跟踪产生了怀疑。
3、漫长的等待时间令人伤脑筋。每个搜索查询都会重新计算价格，并检查可用性。在我们的测试中，一个查询通常需要10秒钟。在观察到的搜索行为中，这总是导致长时间的等待。
4、为飞行付出太多的感觉。说到航班，大多数旅行者面对的都是“起价”。然而，这些仅在某些航班上提供，并且数量有限。如果没有这样的航班怎么办？这导致了消极锚定:开始时看似负担得起的东西现在似乎变得更加昂贵。
看一看幕后，就会发现有许多技术和业务限制对航班搜索有着巨大的影响。搜索体验在很大程度上取决于第三方预订系统、动态定价和每次请求的成本机制，而不是多年的可用性工程。
这些与价格相关的信息会影响可用性、旅行时间和服务。同时，对于旅行者来说，它们是可以根据结果、个人偏好和灵活性而改变的因素。因此，旅行者开发了自己的用户密码来比较不同的搜索参数，并在价格和便利性之间进行权衡。我们目前在航空和飞行行业看到的是，搜索现在假设其参数满足固定标准。因此，如果能够根据这十个声明提供结果，则给出“成功”的搜索。然而，在互动中，旅行者的行为方式与这一假设相矛盾。
