无论是数字接触还是实体接触，设计客户接触点都需要了解品牌和用户体验之间的基本关系，这也被称为品牌体验。在当今充满活力和高度竞争的市场中，企业官网品牌体验的概念是客户参与的一个关键方面。
我们知道品牌体验指所有客户与品牌的互动和接触，包括各种品牌渠道、产品、服务以及从公司网站到产品包装的接触。它涉及在用户每次接触该品牌时都跟随她，并确保她的体验一致而愉快。除了设计产品和品牌官网建设之外，设计师或设计团队（以及营销部门）还必须努力与客户进行令人难忘的、情感丰富的沉浸式互动。A引人注目的品牌体验在强化品牌承诺的同时吸引并留住客户。
只要设计师遵循特定的原则，实现这一目标可能会令人生畏，但并非不可能。当我们想到品牌和技术之间的联系时，很自然地会立即想到苹果和史蒂夫·乔布斯。因此，你可能会感到惊讶，事实上，IBM是最早雇用专业平面设计师的科技公司之一。
著名平面设计师保罗·兰德在1956年设计了标志性的IBM标志。保罗·兰德和该公司的合作持续了多年，成为将设计原则融入科技公司企业形象的标杆。即使在今天，IBM设计系统Carbon证明了简单性和一致性的力量。专注于清晰性和功能性，IBM的品牌元素在各种产品和服务中无缝协作，包括活动和工作场所。碳设计系统也是开源的，这意味着任何人都可以为改进它做出贡献。一致和精心设计的品牌标识可以在不稀释品牌的情况下实现有机增长和扩张，从而增强品牌忠诚度和认可度。
耐克在运动服装领域比其他任何品牌领导者都更胜一筹，它是打造品牌体验的典范。该品牌认识到，客户通过各种活动参与他们的产品。出于这个原因，耐克提供了各种各样的产品，有时以迷你网站和漂亮的活动呈现，每种产品都有自己独特的风格和目的。通过迎合用户的不同口味和需求，品牌可以根据个人偏好和情绪定制体验，培养更深层次的联系和共鸣。
通过视觉效果，设计师需要真实，反映品牌的真相。这种真实性增强了品牌叙事的可信度，并建立了更深层次的用户连接。世界自然基金会利用视觉故事来提高人们对环境问题和濒临灭绝物种的认识。他们的竞选网站总是呈现一个美丽而令人身临其境的视觉旅程，真实地传达了他们使命的紧迫性。
虽然这两个网站都基于普遍的饮食行为，但世界野生动物基金会提醒用户反思他们的习惯对环境的深刻影响。这两个网站都巧妙地引导用户更详细地思考食物消费，培养了一种尊重物种和环境的谨慎饮食之旅。这些网站采用类似测验的方式，让用户反思和重新评估他们的食品消费模式，培养一种尊重物种和环境的谨慎饮食之旅。
