我们都知道用户体验设计在
网站设计中非常重要,良好的用户体验设计可将转化率提高 400%或更多。网站访问者离开时感到被理解而不是沮丧。好的用户体验设计最重要的方面是什么?我们如何确保设计出有效的用户体验呢?
1.创建一个良好的结构
您网站的层次结构是什么?用户将其拉起时首先看到的是什么?他们如何从一页导航到下一页?一个设计良好的网站会对页面的不同方面进行分类,随着新内容的增长,它自然会落入适当的类别。
在为您的网站创建结构时,请考虑它在未来五年内可能会如何扩展。您希望层次结构从第一天起就可以工作,但您也希望考虑未来可能会看到的内容的重大变化。
甚至您的导航层次结构也应轻松适应新区域。为意外做好计划,这样您就知道在必要时如何将其纳入整体设计。
2.选择美丽的美学
您有几秒钟的时间给您的网站访问者留下良好的印象。花时间确保您的设计功能和视觉吸引力。您的调色板应该有效,图像应该清晰且相关,并且排版应该可读且引人入胜。
离开你的电脑,从远处看你的设计。有什么不好看的突出吗?从访问者那里获得关于他们喜欢和不喜欢什么的反馈。由于重点是用户体验,因此您最好的建设性批评来源来自您的目标受众。倾听他们的担忧和想法。
3. 与网站访问者交流
大多数专家都同意,用户希望在网站和应用程序上加入互动元素。人们想知道你听到他们的声音并得到回应。一些想法包括向您的网站添加实时聊天选项或参与 SMS 客户支持。
设身处地为他们着想。客户可能第一次访问您的网站,但从未听说过您的品牌。他们没有理由相信你,也没有理由相信你会信守诺言。在与他们辛苦赚来的钱分开之前,潜在的潜在客户可能会有一些问题。
添加各种沟通方式向他们表明,如果他们有问题,你会在那里。当您知道自己可以打电话、进行实时聊天或发送电子邮件并获得几乎立即的回复时,信任一家公司会容易得多。
4.添加明确的方向
优秀的用户体验是直观的。您应该添加号召性用语 (CTA) 和指向用户下一步应该去哪里的图像。您可以使用箭头图形、正在寻找或指向下一步的人、文字或 CTA 按钮。
获取有关方向清晰程度的反馈,并根据需要进行调整。用户永远不必停下来思考下一步该做什么。页面上的所有内容都应该引导他们朝着最终目标前进。
5. 分解复杂数据
每个行业都有复杂的数据,非专家很难理解。良好的用户体验的一部分是分解复杂的信息并以简化的方式共享它。一个例子可能是注册过程。一个好的用户体验设计师不仅会显示文本,还会对这些步骤进行编号。可视化有助于加深理解。