当电子商务高速发达的今天，随处可见的是为了流量和购买支付的陷阱。如果我们看看今天的电子商务设计，更多的是无脑和过度消费。这需要改变。我们需要利用
网页设计的力量来鼓励可持续的用户行为，从而推动我们走向可持续的未来。
关于的讨论可持续电子商务通常围绕可回收包装、绿色交付，以及通过以下方式提高网站的能源效率可持续的UX。所有这些动作和角度都很重要，应该成为我们设计过程的一部分，，但是如果我们还在故意鼓励不可持续的用户行为，我们能建立一个真正可持续的电子商务吗？
为了实现真正可持续的电子商务，设计师必须从鼓励冲动购买转向支持深思熟虑的决策。我们不应该使用说服、游戏化和欺骗来促进销售，而应该使用我们的设计技巧来为用户提供他们做出明智的购买决定所需的时间、空间和信息。我称这种方法为善良的商业。
虽然设计友好商业的意图是高尚的，但我们必须面对一个痛苦的现实:我们生活和工作在一个基于永久增长的经济体系中。我们经常以实现KPI来衡量，如“转化率增加”或“增加”降低弃车率".人们期望我们利用UX来实现积极的销售目标，但通常情况下，我们无法改变这一点。
帮助用户找到合适的产品并做出不会后悔的决定，可以帮助公司节省所有处理投诉和退货所需的资源。最重要的是，公司可以通过避免不公平商业行为而减少支出。
